视频时代来临 谈网络视频的N种商务应用

         视频已经作为当今互联网最耀眼最生动的媒体形式存在，越来越多的网民从点击观看视频开始了解信息，就连大名鼎鼎的希拉里也开始将视频作为自己竞选总统的首要宣传方式，种种迹象已经表明，网络视频已经不再只是茶余饭后消遣娱乐的互联网工具，更是生动有效传递商业信息，提升诚信与效率的王牌商务工具。

         看医生，一直以来都是去医院的代名词。顾名思义，去医院就是希望有经验的大夫能够根据自己的症状“对症下药”。在网络时代，这个传统的想法已经有了新的解读：网上视频看病。不用去排队挂号，也省去了因为看病一去一回的宝贵时间，现在开始，只要打开电脑连上网络，就可以和专家在线互动，掌握你的基本病情，并对症下药。

         事实上，还有的公司已经在尝试应用在线视频，展示公司工作环境，对求职者进行在线面试。2006年江苏省在南京和美国华盛顿两地通过远程视频系统成立了江苏省人事厅海外高层次人才美国联络处，南京财经大学通过首次开通的远程视频系统对应聘该校某学院院长的在美人才进行了远程面试。可见，网络缩短了双方空间上的距离，除了能够节省经济成本之外，也为更好地引进高层次的人才提供了途经。

         除了医疗、招聘，视频的另一个广阔应用领域应该是教育。通过网络视频在教育上的应用，可形成远程教学，在线培训，教师讲座等多充形式的多媒体教学活动，为提高教学便利与质量提供了良好的环境。

         当然，除了以上说的应用视频较为成功与深入的几个领域，我们还可以对网络视频的应用做一些深入的讨论和，譬如：

         视频演示、视频说明书一——位在某电脑专卖店做客服的朋友经常抱怨客户总是打电话来咨询一些说明书上已经解释得很清楚的问题，这不由得让人想起了乘飞机前，会播放的一小段急救措施视频，很受乘客欢迎。道理很简单，因为人有模仿的本能。试想如果一个微波炉的说明书是以视频的形式出现，肯定比现有的说明文更受肯定。功能性的产品展示、家具的组合方式、某些仪器的使用步骤这些都能够通过视频展现，而网络的出现，使得视频可以通过网络下载的方式获得，对商家而言，首先是节省成本，另一方面，客户可以反复观看、多次应用。尤其适合那些关于知识含量较高，操作性要求比较高的产品。

         视频生产、视频操作——上网做生意对企业而言已经不再是一件新鲜事了，但是现在企业上网更多地还是停留在最初的信息接洽阶段，有数据统计，在生产型企业中，有超过60％的贸易仍需要双方实际看厂洽谈。尤其是外贸交易中，这一来一往不仅花费大量费用，更浪费时间。如果企业能够将生产流程以视频的形式摄录下来，作为远方的厂商了解企业的一个途径，岂不是能够让双方省时省力。而且视频的应用还能够让买方实时查询生产进度，增强信息传递的透明度，视频的应用从侧面提升了企业的诚信度。

         视频交流、视频其它增值服务——“卖给客户产品的同时，再提供给她们更多的东西”是意大利品牌TOD'S的创始人经常挂在嘴边的一句话。传统上，企业的重点在主要产品的宣传和推广上，目前使用视频推广也主要围绕着产品的功能。我们还能不能做得更多？

         视频综合了各种影像、音频技术，充当了一个信息交流平台的作用，提供给消费者需要的信息，也就在一定程度上抓住了消费者的需求。假设，怀孕中的母亲，肯定关注将来宝宝的营养，要是某奶粉企业能够提供相关营养哺育的视频短篇，肯定受到关注，将来该母亲选购奶粉的时候，这家奶粉企业成为选购目标的几率就相当大。当然这只是一个假设。事实上目前有大概20％的中小企业有自己的网站，但网站上主要还是发布自己企业的信息，要是能够增加产品目标客户群相关的信息，自然能够增加企业的被关注程度。比如，花店的网站提供插花课程视频等等。

         对B2B企业而言，使用视频更多的是在塑造自己的品牌形象、节省远距离协同办公以及商务谈判方面的成本。而B2C企业网上零售企业将在未来成为视频营销的最大使用者。现在的网上零售商店已经开始越来越多地向vision方向发展。可视化、视觉化成为一种趋势。母婴产品联系的纽带是孩子，书籍经营的联系是感受，抓住了这些需求，视频的应用就能够创造出价值。